Destek
Bize ulaş
Giriş kodu gelmedi
Önce gereksiz (spam) klasörüne bak. Kod 10 dakika geçerlidir; 60 saniye sonra kod ekranından tekrar isteyebilirsin.
Hesabım var, nasıl giriş yaparım?
Hesabını açtığın yöntemle devam et. Giriş ve kayıt aynı akıştır: hesabın varsa giriş yaparsın, yoksa yeni hesap açılır.
Bildirim almıyorum
Cihaz ayarlarından PetBuddies bildirimlerine izin verdiğini ve uygulamada Ayarlar'daki ilgili bildirim konusunun açık olduğunu kontrol et.
Konumum görünmüyor
Cihaz ayarlarından PetBuddies'e konum izni ver. Pet Radar'da görünmek için ayrıca radar ekranından görünür olmayı başlatman gerekir.
Birini ya da bir içeriği nasıl bildiririm?
İlan ve ihbar kartlarındaki ya da kullanıcı profilindeki "Şikayet et" seçeneğini kullan. Kullanıcı profilinden kişiyi engelleyebilirsin; engelleme sohbeti de kapatır.
Verilerimi nasıl indiririm?
Uygulamada Ayarlar → Verilerimi indir. Verilerin bir JSON dosyası olarak hazırlanır ve paylaşım sayfasıyla kaydedebilirsin.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Hesabımı sil. Onay verdikten sonra hesabın ve profil, ayar, dost ve sağlık kayıtların kalıcı olarak silinir; bu işlem geri alınamaz. Uygulamaya erişemiyorsan kayıtlı e-posta adresinden destek@petbuddies.com.tr adresine yaz.